Los comercios de la provincia que quieran incorporar la venta online podrán capacitarse en un ciclo de seis encuentros virtuales que comenzará el jueves 12 de noviembre, de 14 a 16. El programa, que avanza en el Gobierno provincial a partir de una propuesta de ACIPAN, apunta a pequeños y medianos comerciantes que deben aprender a vender por internet mientras mantienen abierto el local.
Atender el mostrador, pagar a los proveedores y organizar las cuentas ya demandan buena parte del día. A eso se suma ahora la necesidad de sumar canales digitales, un desafío que muchos negocios enfrentan sin el tiempo, los conocimientos o los recursos necesarios.
Seis clases virtuales entre el 12 de noviembre y el 3 de diciembre
El ciclo de capacitación se desarrollará entre el jueves 12 de noviembre y el jueves 3 de diciembre, siempre en horario de 14 a 16 y de manera virtual. Los contenidos se distribuirán en tres ejes: gestión empresarial, digitalización y comercialización.
Entre los temas previstos figuran las herramientas financieras, las estrategias para adaptarse al cambio y las alternativas para automatizar la atención al cliente mediante WhatsApp. También se incluirán los pasos necesarios para preparar un comercio para vender online y sumar canales digitales a la actividad del local.
Cómo surgió la propuesta de capacitación para comerciantes
Según se informó, la entidad empresaria llevó al gobernador una preocupación concreta: los hábitos de consumo cambiaron, pero muchos comercios no cuentan con las condiciones para adaptarse. La propuesta fue generar un espacio de formación que les permita incorporar herramientas digitales con acompañamiento institucional.
A partir de ese planteo, el gobernador encomendó al Banco Provincia del Neuquén y al Centro PyME-ADENEU avanzar con el desarrollo del programa. Ambas instituciones organizan el ciclo junto con la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE).
Ordenar las finanzas, responder consultas y encontrar nuevas ventas
El objetivo es acercar esos conocimientos a las necesidades cotidianas de quienes están detrás del mostrador: ordenar las finanzas, responder consultas de clientes y encontrar nuevas oportunidades de venta en un mercado que está cambiando.
Para ACIPAN, la puesta en marcha del ciclo permite convertir una demanda del sector en una herramienta concreta de acompañamiento. El desafío, indicaron, es que la capacitación ayude a los comerciantes a sostener y hacer crecer sus negocios.
Las clases comenzarán el jueves 12 de noviembre y se extenderán durante seis encuentros hasta el 3 de diciembre.
