Se podrá pagar hasta 45 después de la fecha límite de la factura mediante múltiples formas de pago.
El ente dependiente de la Secretaría General y de Servicios Públicos de la Provincia confirmó que se ha extendido el límite de pago 45 días más a partir de la fecha de vencimiento de la factura y de todos los medios de pago disponibles para abonarla, incluso mediante transferencia bancaria.
Está funcionando mediante la Oficina Virtual, a la cual se accede a través del sitio web www.epen.gov.ar. Ingresando allí, se podrán realizar todos los trámites relacionados a la factura del servicio y el pago de la misma.
Estas acciones se implementan en el marco del aislamiento social preventivo y obligatorio que las autoridades nacionales y provinciales han establecido. Porque, si bien se ha suspendido la atención presencial al público, las oficinas y sedes del Ente continúan activas con personal de guardia áreas esenciales y críticas para garantizar la normal prestación del servicio, como centros de control, centrales de generación aislada y operativos en servicios eléctricos y del sistema de transporte.
Para realizar otras consultas, más allá de las acciones que se pueden efectuar a través de la web, se podrá enviar un correo electrónico a atencionalcliente@epen.gov.ar o comunicarse ante emergencias a los teléfonos de guardias locales que figuran en el portal web del EPEN.
En relación a los clientes con medidores prepagos, es decir aquellos que habitualmente viviendo en zonas rurales compran energía desde en la oficina del servicio eléctrico local, se atenderá de manera telefónica para poder cumplir con el aislamiento social y proteger la salud de todos.
Desde el momento en que el Poder Ejecutivo de la Nación estableció la abstención de corte o suspensión de servicios en caso de mora o falta de pago, respecto de determinados servicios y, en atención al servicio público prestado por los entes provinciales EPEN y EPAS, el gobierno provincial adhirió -mediante el decreto número 400/20- a la medida, en lo que respecta a quien adeude tres facturas consecutivas o alternativas con vencimiento desde el 1° de marzo del corriente año y por un plazo de 180 días.
En este sentido, el presidente del EPEN, Francisco Zambón explicó que “se encuadran dentro de la norma aquellas personas que tengan una asignación universal por hijo, empleadas domésticas, las categorías más bajas de monotributo, jubilados que reciban hasta dos pensiones o jubilaciones mínimas, y empresas pymes que estén afectadas a los trabajos de la emergencia. En general apunta sobre todo a los sectores más vulnerables de la economía informal o aquellos que no tienen un ingreso formal en relación de dependencia”.
En cuanto al EPEN, se estima que el universo que abarca es el conjunto de usuarios asociados a la tarifa social, es decir jubilados, o personas con hasta dos salarios mínimos, o con asignación universal por hijo, si bien ahora se amplía a los monotributistas también.
Zambón explicó que “en tarifa social tenemos unos 16.300 usuarios en toda la provincia. Estimamos que va a haber algunos más, pero esto es muy reciente. El decreto dice que el ministerio de Desarrollo de Nación está encargado de reglamentarlo. De cualquier manera, son bases de datos que tanto en AFIP como en ANSES están identificados, así que estimamos habrá un cruce entre bases de datos con nuestros clientes y allí saldrá el universo efectivo. Estimamos que podrían ser unos 20 mil clientes. El que tenga tarifa social, de por sí está incluido”.
