Hace casi dos décadas nació, en San Martín de los Andes, Pireco. Una Agencia de Turismo que promueve una práctica sustentable y con atención personalizada. Mercedes Caletti, llegó al pueblo con tan solo 6 años y se crio, como ella misma contó: “Entre camionetas y pasajeros”. Alejandro Klap, su marido e impulsor de la Agencia, también llegó de pequeño a la ciudad y, casi como si lo tuviera en la sangre, se dedicó al trabajo de Guía. Ambos, son el alma de la agencia y figuras reconocidas en el circuito por los turistas y por los vecinos.
“En el año 2003, Alejandro quiso abrir la agencia y me sumé al emprendimiento, que nació como una empresa familiar, en la cual hoy también trabaja mi hermana, Julieta, y mi cuñado que son Guías”, contó Mercedes.
En sus inicios, Pireco se desempeñó en el turismo receptivo. En este sentido, Mercedes detalló que “nos dedicamos mucho a la pesca con mosca, en verano, y al esquí y todo lo que es nieve en invierno”. Pero no se quedaron con eso, de a poco comenzaron a sumar otros servicios como la recepción de grupos, excursiones convencionales, turismo corporativo. “Lo último que incorporamos es todo lo relacionado con el turismo sustentable”.
Este último se convirtió en una de las apuestas más fuertes de la agencia. “Estamos tratando de desviar todos nuestros servicios hacia la sustentabilidad y, de esa manera, poder ofrecerles a nuestros pasajeros las mismas actividades, pero desde otro lugar, tratando de cuidar mucho más el medio en el que nos manejamos, concentrándonos en el cuidado y la sustentabilidad en todos sus modos”, enfatizó Caletti.
Con Burpa comenzaron a trabajar desde que empezó a funcionar la plataforma y eso los ayudó a expandirse y crecer. “Cuando nos ofrecieron la propuesta nos pareció importante porque nosotros no vendemos a través de ninguna plataforma de servicios turísticos, solo en forma directa o a través de las agencias a las que les proveemos servicios, tanto de Argentina como de exterior”.
La plataforma les sirvió para llegar a un público más amplio, ya que desde el inicio se dedicó a darle mayor difusión al destino. “La verdad es que nos está dando mucho resultado, tenemos muchísimas consultas y muchas reservas de los servicios que tenemos en la plataforma”, aseguró Mercedes y afirmó: “Nos parece que está super organizado y los dueños están atrás constantemente, de cada una de las reservas que ingresa y eso es muy importante”.
Por otra parte, Mercedes Caletti, manifestó que gracias a las herramientas que les brindó la plataforma pudieron comenzar a comercializar sus servicios por otros canales de venta aparte del directo. Con respecto a esto dijo que “si bien nuestro principal canal de ventas era el trato directo con la gente, Burpa nos hace llegar a otro público objetivo y eso logrará diversificar las formas de comercialización de los servicios de Pireco”.
Por último, la dueña de Pireco subrayó que al igual que Burpa, buscan brindar una experiencia única a sus usuarios. “Queremos que sea una experiencia diferente, que se ajuste a lo que cada pasajero requiere”, aseguró Caletti y concluyó: “Intentamos que cada una de las personas que nos elige se lleve una experiencia única y que no sea un paseo más”.
