¿Dónde llamar para denunciar a los comercios que no respetan los precios?

En los últimos días desde que comenzó el aislamiento social, preventivo y obligatorio, llegaron a nuestra redacción en las redes sociales un sinnúmero de denuncias de comercios que no cumplen con los precios establecidos por el Gobierno Nacional respecto a la lista de 1500 productos que no deben aumentar sus precios mientras dure la Emergencia Sanitaria.

Desde Protección al Consumidor se informó que existen los teléfonos donde poder realizar denuncias. Su titular, Jovita Brondo expresó que desde el sector «se realizan los controles pertinentes para constatar la situación y realizar las acciones correspondientes».

Se aconseja que en caso de realizar una denuncia a un comercio se debe guardar el ticket de compra, a fin de poder proporcionar distintos ítems como lo son: nombre del producto, nombre y dirección del comercio, valor y día de compra.

RSM dialogó con Rogelio Martínez, Director de Bromatología, quien expresó que «en medio de la cuarentena obligatoria se vienen realizando los controles pertinentes. Con el tema del desabastecimiento no tenemos inconvenientes. Hasta el momento no hemos encontrado nada fuera de lo normal».

«Respecto al tema de los precios se viene controlando en la medida que nuestra capacidad operativa nos lo permite. Lo venimos haciendo con los mercados chicos, porque en los grandes comercios se nos dificulta por el momento. Hay que destacar que los comercios más chicos tienen los valores que indica la lista de los precios sugeridos por el Gobierno. Solo hubo un par de precios en algunos productos como la lavandina que estaban 20 pesos por encima del precio sugerido», indicó Martínez, quien además relató que en ese tipo de casos se invita al dueño del comercio a respetar el precio acordado.

«Venimos trabajando en los distintos barrios. Los controles son sorpresivos y este lunes ya tenemos previsto realizar los controles a los supermercados. Cuando encontramos precios por encima de los pactado, si bien hay un protocolo de Nación, en conjunto con la AFIP y Defensa del Consumidor, en nuestra caso no hay tiempo para realizar una capacitación para evaluar cada una de las actuaciones que se hacen de acuerdo a determinado punto. Por eso desde Bromatología hacemos un acta donde indicamos qué producto se verificó, cuál es el precio que tiene, cuál es el sugerido y eso lo elevamos a Defensa del Consumidor para que ellos lo eleven a la página del Ministerio como corresponde», indicó el director, dejando en claro que en algunas ciudades ese trabajo lo realiza la AFIP, en otros Defensa del Consumidor, previa capacitación necesaria para realizarla. Por eso en San Martín de los Andes, el trabajo llevado adelante por la Municipalidad es de esa manera, esperando que una vez que Nación tiene los datos necesarios, aplica las multas correspondientes, previo descargo.

Son muchas las denuncias que los vecinos realizan en las redes sociales, sobretodo a las cadenas de supermercado que en medio de la cuarentena han aumentado algunos precios sensiblemente. Por eso para denunciar, no solo en las redes, donde la denuncia pierde su peso, existen dos números de teléfono celular donde poder hacerlo vía WhatsApp. Estos son 2994 218 217 y 2972 495 203.