¡Feliz aniversario Elizalde Repuestos! 30 años de trabajo en nuestra ciudad

Este 28 de diciembre, Elizalde Repuestos cumple 30 años y lo festeja con toda la comunidad sanmartinense. Durante todo el año tuvieron sorteos mensuales con la ruleta, cada día 28, y hoy es el gran cierre, con 3 sorteos distintos, para terminar de regalar los más de 300 premios que estuvieron repartiendo durante este 2023. Habrá 30 premios destinados especialmente a mecánicos, otros 30 para vecinos y vecinas en general, y la querida ruleta, que vuelve con muchos premios más, para todos los que se acerquen al local, sin necesidad de compra.

Durante este 2023, Elizalde siguió trabajando en uno de sus objetivos principales: reforzar y mejorar la atención digital, para dar mayor y mejor respuesta a las consultas recibidas y bajar el tiempo de atención presencial en el local, todo tendiente a brindar un mejor servicio. Además, empezaron a entregar bolsas ecológicas, con la idea de que vuelvan con ellas a traer repuestos o hacer otras compras, y así dejar de utilizar las alternativas plásticas.

«Este año, se juntó el aniversario con el tiempo más duro de trabajo que me tocó pasar. Ojalá, de acá en adelante se sienten las bases de una nueva Argentina, en la que se pueda trabajar más tranquilos. A pesar de las asperezas del año, le pusimos lo mejor al aniversario y a la meta de seguir mejorando el servicio», expresó Martín Elizalde.

Para el 2024, tienen proyectado comenzar a brindar charlas informativas sobre temas puntuales, primero para mecánicos y luego para todo público, con la intención de brindar la información necesaria para que los consumidores puedan realizar buenas compras. Además, están trabajando en colaboración con el INTI para realizar capacitaciones permanentes y mejoras en los softwares de la empresa.

Un poco de historia

Cuando en 1993 abrieron su primer local, a metros de la YPF de Curruhuinca, Roberto y Teresa aún no imaginaban que el negocio familiar crecería tanto como finalmente ocurrió. En 1998 se mudaron a su ubicación actual, en Av. Koessler 1820, y en 2012 se sumó su hijo Martín, para tomar la posta y trabajar día a día para brindar un servicio de soluciones duraderas. 

“En esa época mis viejos estaban atentos a las urgencias las 24 hs, todos los días. Es un trabajo de mucha intensidad. Todos nuestros clientes llegan buscando respuestas a problemas que nosotros nos proponemos resolver. Saben que acá encuentran todos los repuestos que necesitan, sin necesidad de recorrer varios locales”, explicó Martín Elizalde.

Antes de instalarse en el negocio, Roberto tenía una distribuidora con mucho stock, razón por la cual, en Elizalde Repuestos desde el comienzo hubo variedad. Hoy cuentan con más de 55.000 artículos de todas las marcas y modelos. “Estamos trabajando mucho para bajar la curva de permanencia. Sabemos que nuestros clientes mecánicos necesitan volver a sus trabajos y apuntamos nuestros esfuerzos hacia sus tiempos y necesidades. Es un trabajo en conjunto”, dijo Martín.

Hoy Elizalde Repuestos tiene un centro de atención virtual, en donde convergen consultas, presupuestos y pedidos que se realizan por Instagram/Facebook (@repuestoselizalde), Telegram y Whatsapp (2972 507025). La respuesta es inmediata, con atención diferencial para mecánicos: “Son el pilar fundamental de nuestro negocio y los valoramos como aliados. Tenemos clientes en Aluminé, Junín de los Andes, Pehuenia y Las Coloradas”, concluye.

Fotos: Leo Casanova