Mediación Comunitaria, qué es y cómo funciona en nuestra ciudad

En la provincia del Neuquén existe la Ley 3095 de Mediación Comunitaria como procedimiento de resolución alternativo de conflictos. Se trata de un procedimiento no adversarial, voluntario, colaborativo y gratuito, que está dirigido por un mediador neutral, que ayuda a restablecer la comunicación entre los ciudadanos, en pos de generar soluciones oportunas. Solamente se aplica a las controversias que surjan en virtud de la convivencia o proximidad entre partes. 

En San Martín de los Andes, la Dirección de Derechos Humanos, Equidad de Género, Diversidad y Mediación Comunitaria es quien se ocupa de intervenir en caso de que los vecinos así lo requieran. En este sentido manifestaron: “Estamos convencidos de que la mediación comunitaria es una herramienta fundamental para los vecinos”. 

Asimismo, explicaron que las mediaciones son una instancia de diálogo voluntario que “intenta solucionar las diferencias y los conflictos entre las personas, evitando llegar a una instancia judicial”. El pedido puede surgir como una presentación espontánea, por el requerimiento de una persona o familia u organismo. 

Aunque esta no es la única opción, ya que muchos vecinos continúan realizando consultas de este tipo en el jugado de paz. Silvia Tello, secretaria de Desarrollo Social, explicó a RSM: “Se hace a requerimiento de las personas o eventualmente, desde el equipo de familia cuando advertimos que hay situaciones que no llegan a configurar una situación de violencia en los términos de la ley 2785 u 86”. 

Por último, aclaró que “se trata es de conflicto entre vecinos, o entre parientes en los que optamos por la mediación para que no haya tanta sobre intervención de equipos profesionales, porque por ahí vemos que el centro del asunto pasa por otro lado”.