Eduardo Roldán y Francisco Novak: sobre la forma de construir un servicio desde la tecnología y la capacitación permanente

Desde hace más de diez años, Eduardo y Francisco trabajan juntos en el laboratorio de análisis clínicos del que ahora son dueños y coordinadores. Su historia es la de jóvenes profesionales que vuelven a su provincia de nacimiento con su título profesional, para desarrollar una actividad en favor de la comunidad. 

Uno nacido en Neuquén y otro en San Martín, ambos licenciados en bioquímica y compañeros de trabajo desde el 2010, cuando eran encargados del laboratorio RyC. A fines del 2013, tras cambios en la empresa que coordinaba el servicio, Roldán y Novak decidieron hacerse cargo del laboratorio y comprar el espacio. Así, desde el 2014, coordinan juntos el servicio de laboratorio clínico que funciona, de forma tercerizada, dentro del Centro Médico del Sur (Sarmiento 489).

“La idea principal y política de trabajo de este laboratorio es apuntar siempre al equipamiento y a la tecnología, para poder brindar un servicio que se destaque por las técnicas y la eficiencia en los resultados, mejorando día a día el tiempo de respuesta”, dicen los profesionales. Cuando comenzaron a coordinar el servicio, se deribaba el 95% de las prácticas de alta complejidad, un porcentaje que han logrado reducir a un 35%. 

Dentro de los servicios que ofrece el laboratorio RyN, se destaca el sector de Biología Molecular, donde se realizan estudios por técnica de PCR, que además de utilizarse para el diagnóstico de COVID, sirve para detectar todo tipo de enfermedades infecciosas. Este laboratorio es el único habilitado para dicha práctica en la provincia, además del servicio diagnóstico de Neuquén capital. Para ello, los profesionales se capacitaron con expertos en la técnica y trabajan en conjunto con el coordinador de este área, el licenciado Oscar Zeballos.

“Este servicio es una apuesta a futuro, más allá de la utilidad que tuvo en la pandemia. Si bien hoy en día los costos son aún muy altos, cuando entre en el Plan Medico Obligatorio, podrá ser utilizado con mayor frecuencia. Es una técnica muy útil para lugares superpoblados y con alta demanda”, indican. Ambos profesionales están atentos al desarrollo demográfico del pueblo y a sus cambiantes necesidades, para adaptarse a ellas y brindar el servicio que la comunidad necesita. 

El laboratorio RyN inició con tres profesionales y hoy por hoy emplea a 15 personas que forman un equipo consolidado y funcional. A futuro, planean seguir ampliando el servicio y sumando técnicas que hoy por hoy aún se siguen derivando.

Ubicados en el Centro Médico del Sur, en Sarmiento 489, atienden de lunes a viernes de 7:30hs a 20hs de corrido, y los sábados de 8:30 a 12:30hs. Trabajan con obras sociales y brindan un servicio de información útil y consultas a través de sus redes sociales (laboratorioryn). Los turnos se pueden solicitar por teléfono (2972 427148 – int 7) o por whatsapp (2972 15532663/ 15433830). Además, ofrecen la posibilidad de realizar extracciones a domicilio.