Ahora los pacientes podrán realizar reclamos al Hospital a través de un código QR

El Hospital Dr. Ramón Carrillo de nuestra ciudad informó la puesta en funcionamiento de nuevos canales de comunicación destinados a que vecinos y pacientes puedan presentar reclamos, sugerencias o inquietudes relacionadas con la atención y los servicios que brinda la institución.

Una de las herramientas incorporadas es un código QR ubicado en una de las columnas del hall central del hospital, a pocos metros del acceso principal y de las ventanillas del área de Estadística. Al escanearlo con un teléfono celular, los usuarios podrán acceder a un formulario digital donde tendrán la posibilidad de registrar cualquier tipo de reclamo o planteo.

Desde el establecimiento explicaron que todas las presentaciones realizadas a través de este sistema serán revisadas directamente por las autoridades del Nivel Central de Salud, con sede en la ciudad de Neuquén. La medida busca fortalecer los mecanismos de atención, seguimiento y respuesta a las demandas de la comunidad.

Asimismo, el hospital recordó que continúa vigente el correo electrónico oficial de la Dirección, hospitalsma@gmail.com, como otra vía de contacto para los vecinos. Esta casilla es administrada por personal de la Secretaría de Dirección y los mensajes recibidos son evaluados por las autoridades del establecimiento.

Desde el Hospital Ramón Carrillo destacaron que la incorporación de estas herramientas tiene como objetivo facilitar la comunicación con la comunidad, promover una participación activa de los usuarios y contribuir a la mejora continua de la calidad de los servicios de salud que se brindan en la institución.