Estafas por compras en SHEIN y Temu: cómo no caer en la trampa

Quienes esperan paquetes de plataformas internacionales como SHEIN y Temu están siendo blanco de una nueva modalidad de estafa digital. La Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA) emitió una alerta oficial ante la proliferación de correos electrónicos falsos que simulan ser comunicaciones de Aduana para robar datos personales y dinero.

Cómo funciona la estafa

Los delincuentes envían mensajes en los que informan falsamente que un paquete quedó retenido en Aduana y que es necesario realizar un pago adicional para liberarlo. En esos correos se mencionan supuestos impuestos, cargos de importación o gastos de almacenamiento, apelando a la urgencia para que la víctima actúe sin verificar.

Para darle apariencia de legitimidad, los mensajes utilizan logos similares a los de organismos oficiales, colores institucionales y terminología aduanera. A través de enlaces falsos, los estafadores intentan obtener datos bancarios, credenciales de acceso e información personal. En algunos casos también solicitan descargar archivos adjuntos o completar formularios fraudulentos.

La técnica se conoce como phishing y se volvió especialmente efectiva entre usuarios que realmente están aguardando novedades sobre sus compras.

Qué dice ARCA y cómo identificar el fraude

Desde ARCA remarcaron que el organismo no solicita pagos ni información sensible por correo electrónico y que tampoco envía links para liberar paquetes retenidos. Indicaron además que las comunicaciones oficiales vinculadas a trámites aduaneros se realizan exclusivamente a través del Domicilio Fiscal Electrónico. El organismo también desmintió rumores sobre supuestas retenciones masivas de compras realizadas en ambas plataformas.

Entre las señales de alerta que permiten identificar estos mensajes fraudulentos se destacan: remitentes con dominios que no corresponden a organismos oficiales, solicitudes de pago o datos personales por mail, redacción con errores ortográficos o gramaticales, y enlaces que redirigen a sitios distintos al oficial de ARCA (www.arca.gob.ar).

Qué hacer si recibís un mensaje sospechoso

ARCA recomendó no abrir enlaces sospechosos ni descargar archivos adjuntos enviados por correo electrónico o mensajes no verificados. En caso de recibir un mail de este tipo, el organismo aconsejó no responderlo, no ingresar datos personales ni realizar ningún pago, y reportarlo como phishing desde el propio cliente de correo electrónico.

Con el crecimiento de las compras internacionales en Argentina, este tipo de fraudes comenzó a multiplicarse, en particular entre usuarios de plataformas de bajo costo con envíos desde el exterior. Ante cualquier duda sobre el estado real de un envío, ARCA sugirió consultar únicamente a través de los canales oficiales del organismo.